Termes et conditions

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site figurinesvente.com et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de nos services.

2. Informations sur la Société

Figurines Soldes
Adresse : 43 Rue Garibaldi, Lyon, FR 74634
Email : [email protected]
Site web : www.figurinesvente.com

3. Produits et Services

3.1 Gamme de Produits

Nous proposons une sélection exclusive de :

• Figurines de collection (GUNDAM, NARUTO, SAINT SEIYA, ONE PIECE)
• Goodies et produits dérivés
• Posters et affiches
• Porte-clés et straps
• T-shirts et vêtements

3.2 Caractéristiques des Produits

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

• Sélection des produits dans le panier
• Validation de la commande
• Traitement sous 1-2 jours ouvrables
• Expédition selon l’option choisie

4.2 Méthodes de Paiement Acceptées

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

4.3 Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées.

5. Livraison

5.1 Options d’Expédition

• Livraison Standard : DHL ou FedEx – 10-15 jours après expédition – 12.95€
• Livraison Gratuite : EMS – 15-25 jours après expédition – Gratuit pour les commandes ≥50€

5.2 Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

5.3 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre colis.

6. Politique de Retour et Remboursement

6.1 Délai de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner tout article non conforme.

6.2 Conditions de Retour

6.3 Articles Non Remboursables

• Goodies ouverts (figurines déballées)
• T-shirts personnalisés ou portés
• Porte-clés et straps utilisés
• Posters et affiches dépliés ou endommagés
• Articles soldés ou en promotion

6.4 Processus de Retour

1. Contactez notre service client à [email protected]
2. Recevez l’autorisation de retour sous 48h
3. Expédiez l’article à notre adresse retour
4. Inspection et traitement sous 3-7 jours ouvrables

7. Responsabilités du Client

7.1 Informations Exactes

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre commande.

7.2 Vérification du Colis

Il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis à réception et de signaler tout problème dans les 48 heures.

7.3 Utilisation Légale

Vous vous engagez à utiliser nos produits conformément à leur destination et dans le respect des droits d’auteur.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les produits proposés sont des articles sous licence officielle. Toute reproduction, contrefaçon ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.

Les marques GUNDAM, NARUTO, SAINT SEIYA, ONE PIECE et autres sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

9. Limitation de Responsabilité

9.1 Produits de Collection

En tant qu’articles de collection, les légères variations de couleur ou de finition ne constituent pas un défaut de conformité.

9.2 Retards de Livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).

9.3 Utilisation du Site

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible 24h/24, mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue.

10. Protection des Données

Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité, conformément au RGPD. Vos informations ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

11. Service Client

Nous traitons chaque demande avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos collections premium.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

13. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.